Déclaration de confidentialité

Gasco sas s'engage à protéger votre vie privée. Veuillez lire la déclaration de confidentialité suivante pour prendre connaissance de la manière dont les informations personnelles sont traitées lors de l'inscription sur le site Gasco Online ou lors de son utilisation.

Quelles informations personnelles sont collectées par Gasco ?

Gasco collecte les informations personnelles que vous nous fournissez directement, ou par l'utilisation de notre site web, par exemple :

  • Les informations vous concernant, lorsque vous créez un compte chez nous. Ces informations peuvent inclure votre nom, vos informations de contact, le nom de votre société et ses informations de contact.
  • Les informations de transaction, de facturation et de livraison, si vous avez effectué un achat chez nous.
  • Les enregistrements de vos interactions avec nous, par exemple si vous envoyez un avis par e-mail à notre site web, posez une question technique, informez d'un problème ou pour toute autre prise de contact avec nous.
  • Nous sommes également susceptibles d'enregistrer certains détails concernant votre utilisation de notre site web, tels que l'identifiant unique de votre appareil, votre adresse IP, votre système d'exploitation, les produits que vous recherchez, les produits que vous achetez et les informations que vous téléchargez.


Comment Gasco utilise-t-il mes informations personnelles ?

En fonction de votre utilisation de Gasco Online, de vos interactions avec nous et des autorisations que vous nous accordez, nous utiliserons vos informations personnelles dans les buts suivants :

  • Préparer vos commandes et/ou vous fournir les services que vous avez demandés.
  • Conserver votre compte sur notre site web.
  • Gérer toutes les demandes et plaintes liées à notre équipe de service client et y répondre.
  • Personnaliser Gasco Online pour vous et vous montrer le contenu que nous pensons être le plus intéressant pour vous, en fonction des informations de votre compte, de votre historique d'achat et de votre activité de navigation.
  • Améliorer et mettre à jour Gasco Online, et surveiller son utilisation.
  • Pour des raisons de sécurité, pour enquêter sur la fraude et, si nécessaire, pour nous protéger et protéger des tiers.
  • Être conformes aux obligations légales et réglementaires.


Avec qui Gasco partage-t-il mes informations personnelles ?

Gasco doit partager des informations avec certains tiers sélectionnés pour exercer son activité :

  • Les prestataires de service : nous transmettons des informations à nos prestataires de service agissant en notre nom aux tiers impliqués dans la chaine de livraison (par exemple les transitaires, les livreurs et les sociétés de transport). Nous transmettons parfois des informations personnelles à nos conseillers professionnels et légaux.
  • Les autorités gouvernementales : lorsque votre commande doit être livrée en dehors de l'Union Européenne, nous pourrions avoir à partager des informations avec les services des douanes, du pays de destination. Il est également possible que nous ayons à partager des informations personnelles avec les services de police ou d'autres autorités gouvernementales, par exemple pour indiquer une fraude, ou en réponse à une requête judiciaire.
  • Vérification de crédit et de fraude : nous pouvons être amenés à transmettre des informations à des organisations d'évaluation de crédit et avec des tiers engagés dans la prévention et la détection de fraude.
  • Vente de la société ou d'actifs : dans le cas où nous vendrions des actifs commerciaux, les informations personnelles de nos clients pourraient être communiquées à l'acheteur potentiel. Si tel est le cas, nous prendrons les précautions nécessaires pour contraindre l'acheteur aux termes de cette déclaration de confidentialité.


Gasco peut également communiquer des informations personnelles dans les cas où nous pensons que cette communication est nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité personnelle de Gasco, de nos clients, de nos employés ou du public, ou si nous y sommes légalement autorisés.

Où Gasco conserve-t-il mes informations personnelles, et pendant combien de temps ?

Gasco est hébergé Par la société OVH. Par conséquent, vos informations personnelles sont stockées sur leurs serveurs. Si nous transmettons des données personnelles en dehors de la Communauté Economique Européenne, nous garantissons, conformément à la loi applicable, que vos droits privés sont protégés par des sécurités appropriées. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur ces sécurités.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs cités ci-dessus, et cette durée varie en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat avec nous, nous conservons un enregistrement de votre achat pendant la durée nécessaire à la facturation, à la garantie et à la déclaration des taxes. Nous pourrions également conserver un enregistrement de notre correspondance avec vous (par exemple si vous effectuez une réclamation sur un produit) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger contre une action en justice.

Les comptes inactifs depuis plus de cinq ans sont supprimés ainsi que toutes les données afférentes.

Comment Gasco protège-t-il mes informations personnelles ?

Gasco cherche continuellement à fournir le plus haut niveau de service et de sécurité à nos clients, et Gasco Online a été développé spécifiquement avec cette sécurité à l'esprit.

Afin de garantir la sécurité et la protection de vos données à chaque fois que vous transmettez des informations personnelles telles qu'un numéro de téléphone et des détails du compte, nous utilisons les méthodes de sécurité suivantes :

  • Chiffrage SSL (Secure Socket Layer) 128 bits (la toute dernière technologie de codage et de protection des données) qui est votre garantie pour une transaction sûre et sécurisée.
  • Les informations sensibles telles que les données de carte de crédit, ne sont ni saisies ni stockées sur notre site. Les paiements et les données correspondantes font l'objet d'une redirection sur la plateforme sécurisée des prestataires (PayPal ou CM-CIC). Nous n'avons pas accès à ces données.
  • Vos informations de compte et votre profil personnel Gasco Online sont protégés par mot de passe ; vous et seulement vous avez accès à ces informations personnelles. Vous pouvez les modifier dans la rubrique "Mon compte" en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Gasco Online. Nous vous recommandons de ne jamais communiquer votre mot de passe à une tierce personne. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe lors d'un appel téléphonique ou dans un e-mail non sollicité.


Comment Gasco utilise-t-il mes informations personnelles en matière de marketing ?

  • Gasco ne transmet aucune information à des sites tiers
  • Vous êtes susceptibles de recevoir des mails commerciaux de notre part uniquement dans le cadre de notre Newsletter si vous y avez souscrit. Le déshabonnement à la Newsletter se fait dans la rubrique "Mon compte"


Comment accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer mes informations personnelles ?

Vous pouvez consulter et modifier à tout moment les informations de votre profil personnel en cliquant sur la rubrique "Mon compte" accessible à tout moment depuis le lien présent dans la barre de navigation.

Si vous avez une question relative à vos informations personnelles que vous ne pouvez pas résoudre par le biais de votre profil personnel en ligne, veuillez nous contacter au 06 08 36 89 95

Cookies

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Nous contacter

Les questions concernant cette déclaration de confidentialité doivent être transmises par e-mail à : jnm@gasco-online.com.

Vous pouvez également contacter la CNIL si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant vos informations personnelles.

Mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans la loi, les orientations réglementaires ou nos pratiques concernant la vie privée conformément à la loi. Lorsque cela se produit, et si requis par la loi, nous vous transmettrons une nouvelle déclaration ou une mise à jour de celle-ci, détaillant les modifications dans l'utilisation de vos informations personnelles et, le cas échéant pour obtenir votre consentement concernant le traitement de vos informations à l'avenir.

Dernière mise à jour le 24 mai 2018.